华晨宝马3系防冻液水管破裂导致漏防冻液

投诉内容

本人于2017年2月购买华晨宝马320Li2017时尚款，于2020年4月24日上班驾驶途中突然显示发动机过热、冷却液过低警告，经过呼叫救援车送至上海汽车销售服务有限公司后，判断为“汽缸盖平衡罐的冷却液软管”破裂，需更换该冷却液软管，并重新加注防冻剂。由于车辆出保2个月，需要自行承担修理费用1880元。我支付完相应费用后，发现冷却液破裂造成发动机过热的问题是该批次车辆的通病，从去年11月起，仅在“车质网”上就已经发生了5起投诉，在其他论坛等发生的情况则更多。我认为该问题属于汽车质量原因，不因由客户承担相关维修费用，故于2020年4月25日拨打华晨宝马客户服务中心400-800-6666，对方告知该问题不属于汽车质量问题，不会承担相应维修费用。