华晨宝马3系方向盘喇叭按键经常失灵
- 投诉编号:【463203】
- 投诉时间: 2020-04-14 21:43
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2015款 320i 自动 运动设计套装
投诉内容
在环境低温情况下,摁方向盘喇叭,车喇叭有时不响,天气转暖这种情况就没有了,经检查,说是热胀冷缩导致游丝接触不良,必须换游丝(3000多元)。我就想问问,喇叭不经常使用,游丝怎么这么容易坏,热胀冷缩,导致游丝触点接触不良,这是产品质量问题。上网查了查,宝马3系反映这个问题的还不少,我觉得是产品质量有瑕疵或者是缺陷。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!