北汽新能源EV系列蓄电池故障无法启动

投诉内容

北汽新能源EV160，电池电量在20%左右突然掉电无法启动，到上海服务站维修过。告知电池由北汽维修，服务站也就是4S无权维修，并且由电池厂商普莱德安排人员维修。告知取车后的第一次行驶车辆出现同样问题，有报修去服务站，此次再未到店检查的情况下直接答复车辆电池没有任何问题。可是视频等记录都有，可是就是不承认新能源车电池有问题。希望有关部门介入，电池质保是6年，现在是第5年，如果北汽死不承认电池有问题，拖延至6年后，就无法质保了。并且每次维修都要1周以上，也不能维修好，或者是否维修也不清楚。服务站只有电池拆装的记录，电池是否维修好北汽和电池厂商没人答复。现在状态是新能源车电池电量衰减是不争的事实，但是北汽和电池厂商不承认，可能是电池低于20%衰减需要更换会有大量经济利害，也不维修也不说怎么修，电池没问题的描述也是让服务站转述不直接答复，处于多方推诿不处理状态。