北汽新能源EV动力电池故障导致无法行驶

投诉内容

本人购买的北汽新能源EV160于2020年3月9日在使用中，电量突然从65%降为0，无法启动使用，第二天，汽车小电瓶也电量耗完。3月10日本人拨打北汽售后维修救援，把车拖到南宁北汽的广西服务站，至今已17天，目前无任何维修进展，本人曾多次到过服务站，了解到不是服务站的原因，而是北汽与电池供应商厂家的合作到期，服务站无法维修。本人曾3次拨打北汽售后投诉电话，遗憾的是，北汽售后3次未有任何的答复，投诉结算后，均没有后期消息，北汽售后对本人的投诉不理睬，甚至连一个回电都没有。目前陷入投诉无门，维修无门的状态。