北汽新能源EV系列动力电池故障导致续航减少

投诉内容

我的的是北汽新能源的ev160，车开了三年了电池的续航掉了一半，基本上没有用直流电充电的。8月份去到4S店检测说要补电，当时我要求换电池模组，但是他们说全国没货让我先补电先开着，大概两个月才有货。补完电大概开了500公里左右电池去到46%时就报警动力电池故障，回家之后自己充满电后去到58%时就报警动力电池故障，我说要求换电池模组不要补电了补完电一样不行，他们工作人员说电池厂是你们家开的说换就换啊。我说八月份说等两个月到现在2020年1月14日了都半年过去了还是一声不吭，那当我们消费者是什么，问的话又要说申请走程序，继续说全国没货。那让他们给个明确日期他们说给不了，那不是欺骗是什么，承诺8年15万公里质保现在又各种理由推搪。