别克君越电瓶亏电导致无法正常使用

投诉内容

2018年3月30日购车的，行驶也才17959公里而已，在2020年2月20日早上启动时就出现打不着火，同时马上联系了上汽别克售后教我叫人搭个线充下电。当天充了一个多小时，第二天早上又打不着火。又叫人搭了线后直接去4S店检查，4S店检查后给出的结果是电瓶无漏电，是坏了需要更换，之后联系了厂家，厂家听了我的描述后说电瓶的保修是一年两万公里，以先到者为准。我问保修手册有写明吗。但售后没有正面回答我，该车保修及保养手册明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年，别克举证用的三包凭证购车时并没有提供给我。没有看到任何有关三包凭证的证件。同时我也查了上汽通用使用的是风帆德科电瓶，厂家质保为24个月，别克私自给我们车主说质保期12个月，这质保期缩水12个月，对于这个解释，我并不认可，在车子正常行驶，在4s店进行保养，无涉水无事故，行驶也才1.7万多公里的前提下，电瓶只能用不到一年多的时间？一个几十万的车子，就这么悴弱吗？而且这个电瓶要2000多元，如果每1年多要换一次电瓶。那这样谁伤得起。所以我怀疑这个电瓶严重出现质量问题。要求厂家给我们免费更换有缺陷的电瓶。建议所有有电池问题的车主都站出来，维护自身合法权益也希望车质网能为消费者做主，还我们消费者的一个公道。最后说句，我不想“奔弛的事件”在别克身上出现。