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名爵锐腾变速箱故障灯亮不升挡4S店不予索赔

  • 投诉编号:【435497】
  • 投诉时间: 2019-12-20 13:59
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5TGI TST 精英版

投诉内容

2019年11月我在开车途中车的仪表盘突然出现很多故障码,然后车转速升高不升挡,然后我开去4S店里面,店内工作人员说是变速箱阀体出现问题了,要上报厂家。过了两天4S店告诉我说车好了,说变速箱里面有空气,排除就好了,我拿车开了两个星期左右,又出现在相同的问题,我又把车开去店里,工作人员说要要上报厂家,然后把我变速箱拆开,说我的变速箱泡水离合器坏了,是我人为造成的不索赔。说阀体没得问题,当时我过去我就不服气,我打厂家电话投诉几次结果是厂家工程师说的 ,我自己的问题跟质量没的问题,没办法我去外面专门维修自动变速箱的地方检查别人肯定的说是变速箱阀体坏了。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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