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上汽大众途昂打方向异响顶棚有漏洞

  • 投诉编号:【376931】
  • 投诉时间: 2019-05-29 21:46
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华版 国VI

投诉内容

我在5月20号提车当天下午往家里面开,由于我是沈阳新民的,从4s店到家1个多小时路程,我到家停车,轻微打转向后退,听见咔咔的响声,开车共振可以传到脚上,当时给销售顾问打电话,销售顾问说不是什么大事,让我有空去4s店看看,今天我去了,4s店又要拆我那,又要拆这里,我花钱买的是新车,不是一个残次车,为什么还没等开,就要修,非常不能理解,我要维权,给我一个说法,4s店的意识就是给我一点点拆下来给我排查,我想问问,谁家新车拆来拆去,现在在淘宝上买个东西有质量问题也可以退换吧,我就想知道我们老百姓是不是花点辛苦钱买了一个车,还要是残次品,对了我的车棚顶布还有两个漏洞,我真不知道,我买的是什么车,这些小毛病不算毛病,你要卸我车,总得给我一个说法吧,如果说车没卖给我,你检查出来有异响,你肯定不会卖吧,即使卖了,也会跟客户说哪里哪里修过,价格上面也会大打折扣吧,只不过我交钱了,车买完了,难道就是你们没说法的理由吗?我不信这个社会这么黑暗,连个说理的地方都没有。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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