领克01系统升级后变速箱异响希望厂家处理
- 投诉编号：【370650】
- 投诉时间： 2019-05-05 20:29
- 投诉品牌： 领克
- 投诉车系： 领克01
- 投诉车型： 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
投诉内容
升级之后油门灵敏比第一次保养时候有灵敏了但是转速提高车不走好像涡轮没有介入那样！没有以前那种小小的推背感涡轮爆发力，现在倒像自吸的车一样了。没刚买的时候动力好了！驻车P挡换N挡的时候会嘣的一声就像车轮胎辗到石头声音差不多 。请务必认真解决问题，我这离领克中心较远来回1000公里！
投诉回复
领克汽车厂家回复：2019/5/7收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。5月7日跟客户联系沟通，客户表示升级后油门反应是比以前好了，但是转速很高，跟客户做了解释，因客户不在本地使用，无法随时回店，客户下次保养回店进店检查，店端保持跟进，同时告知客户有问题随时联系，客户满意。
京公网安备：