领克01半轴漏油4S店不提供索赔

投诉内容

车买了不到一年，车是在贵州领克4S店买的，在今年2月份在停车或者启动开走时动方向盘感觉有小点异常声音，当时没在意，4月到首保公里数开去昆明领克中心4S店，首保期间和4S店技术人员讲了一下方向盘的异常声音情况，检查后确定为图片位置渗油引起。4S店说检查有外力所致的原因，有剐蹭，这个我自己判断不了，这个位置是不好碰到的，我开车期间自认为没有碰到，4S店工作人员说这个位置不能处理单独，要连前半轴一起换不在质保，要自己掏钱，本车属于终生质保。我就是想问这个在不在质保，前半轴没坏，怎么还得自己掏钱换？渗油位置可不可以单独处理好？厂家说让4S店回复等了半月没回复。