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广汽菲克Jeep自由光降速顿挫异响抖动

  • 投诉编号:【367851】
  • 投诉时间: 2019-04-23 22:01
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 智享版 国V

投诉内容

提车第二天(4.5日,仪表盘里程为91km)出现需停车更换挡位,维修变速箱,维修制动,维修节气门等一系列故障,挂不起挡并发出很大的碰碰声音,车身往前冲,差点发生事故,仪表盘发动机先变为红色,最后为黄色,在新都开往最近的4S店,初步判定变速器问题,后经过协商,拖回建国JEEP进行维修,第二天(4.6日)取车,说已维修好,没得问题,4.7发现右车门上端天花板连接处开裂,开往4S店进行维修,4S店说没得卡槽,是厂家的问题,没能解决,4.8日开车上班,不到两公里(仪表盘里程176km),出现4.5日同样的问题,4S店救援,维修5天,之后有时发动机抖动非常严重,加速和加速过程中偶尔顿挫非常严重,明显往前冲,有时又正常,4.15日开往4S维修,之后离店,4.18日又出现4.5故障,但是没有报警信息,发动机抖动,换挡有时顿挫非常严重,4.20再次开往4S店。截止今天,买车19天,因为车辆故障到4S店7次,车辆累计维修13天,车辆存在严重安全性能故障和安全隐患,严重影响人生安全和个人生活及工作。第一次故障由于一直打电话和4S店售后说明故障,出于安全,带车身停稳后才怕了几张照片,现场情况可以调取行车记录仪。第二次拍取了部分照片,第三次大的事故没有出现报警情况,当时正处于过红绿灯转弯,停车打火后感觉又恢复了。三次都差点发生严重车祸,现在还心有余悸,惶恐。4S店各种推诿,说以上情况属于正常情况,请厂家解释下,90公里发生重大安全性能故障,171公里再次出现,1000公里又出现,发动机都起多高,变速器碰碰响是否为正常情况,按照三包,已经达到退:换车条件,而4S店各种闪躲和推诿,良心何在,你们这种态度和质量,怎么让消费者放心。且开始销售说只有一台这个车,不打算卖个我,说用做展示车,后来又同意卖个我,这个本身是否存在问题,当时销售并没有很好的回答这个问题,为什么卖车和发票信息不一致。整个售后在问题检修和处理问题过程中相互推诿,存在欺骗,当时收取服务费微提供发票,这个钱究竟谁收啦。我要求换车,4S店各种回避,说车没得问题,是正常现象,叫出个说明,又说他们说了不算,那是谁告诉你说没得问题的。

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