广汽菲克Jeep自由光变速箱报警无法加速
- 投诉编号:【367354】
- 投诉时间: 2019-04-22 07:53
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 自由光
- 投诉车型: 2016款 2.0L 优越版
投诉内容
原2018年曾出现开在路上突然失去动力,但立即就恢复了。故当时也没多想,但今年3月1日在高速上突然出现维修变速器的故障提示,故障灯也亮了。提速不能提,停车后再启动就出现发动机空转声音,不能前进,要加大油门才能慢慢启动。等开到4s店时又恢复正常了,4s店以超过10万公里过保要收检测费400元并不知多长时间能修好,因要用车且车故障不再现就没及时检测。4.18日在长时间行驶高速后又出现故障灯亮并提升维修变速器,期间打电话给jeep售后,客服人员告知我没接到我类似情况的车辆反馈,在网上查后才发现大家都遇到类似问题,说明这不是个案,几千公里就出现了类似情况。现车辆只能停着不敢开,到4s店又会以过保为由来收取检测费和修理费,明明是厂家的普遍问题,凭什么要消费者来承担责任
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!