一汽大众高尔夫变速箱异响厂家不予索赔维修

投诉内容

3月22日我去到深圳市龙华区一汽大众4S店检查变速箱异响问题，4S店的工作人员告知是变速箱飞轮的问题，说我的车在质保期内可以质保，然后我们约好时间昨天把车开过去维修。结果到了下午，他们来电话说变速箱已经拆下来了，但是不能索赔，只能自费或者把变速箱装回去，就这样无端把我变速箱拆了一次。说我的飞轮生锈，不能索赔，我也不懂这些，只是一个消费者，也是正常使用。我问工作人员飞轮所在位置是否密封，他说并不密封，还有排水孔的，既然有排水孔就代表会进水，那既然进了水生锈了那就是质量问题啊，为什么不能保修？再说，如果是密封的，里面生锈了，那也是厂家密封没做好，质量不过关导致的，为什么不能保修？何况到店的时候非常明确告知我可以索赔保修，为什么变速箱拆下来以后才跟我说不能修？这些做法真的恶心到我了。