上汽大众帕萨特变速箱故障报警无法行驶

投诉内容

当天突然出现发动机故障灯闪烁，车辆没有挡位无法行驶并伴有刺鼻的胶味和烟雾从车辆底盘冒出！后经4S店与上汽大众售后客服打电话联系，上汽大众只发过来几个数字要求4S店升级变速箱程序！本人不明白的是车辆还在十年十六万公里质保期内，且该车有大量烟雾和刺鼻胶味出现，而上汽大众只是升级了变速箱程序，不做进一步仔细检查就擅自做出这样决定，实在令车主心寒！要求打开变速箱视情况更换磨损部件或索赔变速箱。