上汽大众帕萨特发动机故障灯亮行驶中顿挫

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机故障灯亮行驶中顿挫的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户经约请进店，经检查发动机故障灯为中冷器管漏气，及节气门脏需要清洗，需自费维修，客户不修。行驶中顿挫，客户未提及及报修，后离店。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。