上汽荣威RX5经销商私自收取续保押金

投诉内容

经销商自私收取押金，拒绝返款，拒绝沟通。所谓的续保押金当时买车的时候只开了一个简单的收据，并没有明确的条文和规定证明这个押金的合法性。买卖服务合同没给车主，贷款合同也没给车主。经销商不积极解决问题，服务人员态度恶劣，言语辱骂，互相推脱，解决人员迟迟不出面，没有解决问题的态度。已经和厂家沟通，厂家明确是经销商自己的不合法的行为，并对服务人员态度问题已经向厂家投诉。投诉的要求，必须返还一千元整的续保押金。投诉多次了，一直无人联系，对厂家也表示投诉，监管不利，就算是合作关系，但是实际上也有合同和监管吧，厂家和经销商都投诉，都要答复。我会一直投诉到有结果为止的。