上汽荣威RX5售后保险定损价格高维修质量差
- 投诉编号:【351510】
- 投诉时间: 2019-03-01 13:34
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2018款 20T 手动 两驱 互联网智尊版
投诉内容
4S店保险定损价格高,维修质量不合格,喷漆硬度不够。2019年2月16日车送到4S店进行定损维修,走保险直赔,车放到4S店进行拆解,直到车维修完毕没有接到任何电话说明定损情况,最终定损5600,换后背盖,保险杠修复。2月28日去提车,发现喷漆与原厂漆,色差很大,漆硬度不够,一擦很容易出深度划痕,用指甲漆扣掉了,与4S店人协商4S店人说没有任何问题,新车刚喷完漆被4S店人打了很厚的车蜡掩饰色差问题,其次车漆一周左右才能干透,喷完漆就打蜡影像车漆透气没有完全干透导致硬度不够。后保险杠喷完多处划痕。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。