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斯柯达明锐刹车异响 多次维修未解决

  • 投诉编号:【350838】
  • 投诉时间: 2019-02-27 11:56
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

刹车异响伴随买车到用车至今,车质网上这是第五次投诉。资阳到成都4S店里程120公里,跑了4次。检查车的状况。2019年1月厂家同意跟换前轴刹车制动分泵和刹车片。跟换后一个多月时间,刹车异响再次出现,而且越是严重。低速行驶,不踩刹车,也在异响。油耗最近也增高明显。车显由之前的7个油增加到现在的9个油。厂家有没有一套完整的解决方案。不要让用车人,消费者用车这么糟心。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈明锐刹车异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,该车前期经销商已进行检查和试车,均未发现异常,已建议用户按使用后说明书正常使用车辆。经与用户沟通,用户未有异议,表示愿意配合经销商的后续安排。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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