斯柯达明锐刹车异响希望厂家处理问题
- 投诉编号：【350261】
- 投诉时间： 2019-02-25 12:37
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
本人在16年买的17款手动高配.车子在4000公里刹车异响现在都2万多公里了，4S店一直说属于正常里面材质含铁成分多.使用时间长不会有安全隐患什么的。每次都会找各种理由搪塞消费者.底盘减震那块过颠簸路段就会有咯吱咯吱声音.4S也说正常！也投诉了4S让我开过去看看.随便看看就说正常！即使刹车片更换能用多少钱？我来回油费都能买好几副刹车片了.车子在保修时间内有问题为什么不处理。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈明锐刹车异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此车冷车时刹车异响属于正常现象已于客户解释，从客户满意度出发，已同主机厂有关部门反映此事，已于客户取得沟通，邀约客户进店做进一步检查，客户表示理解。
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