哈弗H2s发动机凸轮轴问题导致气门有异响

投诉内容

我的车发动机气门出厂时就存在质量缺陷，启动后哒哒响非常严重！按照厂家的意思，到长城4s店将发动机气门室罩盖拆开进行了检测，检测结果是凸轮轴在出厂时就存在不合格的质量问题，并将问题反馈给了厂家技术部门。厂家让4s店给拆解维修，我没同意，我要求更换发动机总成，4s店和我说已经和厂家打了换发动机总成的申请。后来我给长城总部售后服务打电话询问问题处理结果，长城厂家总部和我说要求更换发动机总成，4s店向总部提交申请，现在就是来回推诿扯皮的这种情况，这种质量问题是出厂时就有的质量缺陷属于是胎带的。望领导们对我车发动机存在的质量缺陷以及质量问题出面协调解决，提前恭祝春节快乐！