哈弗H2s锦湖轮胎鼓包影响安全使用
- 投诉编号:【338666】
- 投诉时间: 2019-01-11 13:41
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H2s
- 投诉车型: 2018款 1.5T 双离合 豪华型 红标
投诉内容
过程描述:购车三个月轮胎鼓包,4S店看到轮毂侧有摩擦痕迹认定是认为原因造成的,拒绝索赔。自购轮胎后换轮胎时候发现,轮胎内侧底面断裂,长度约30mm,并非前面4S看到的摩擦痕迹位置。投诉点:1.锦湖轮胎质量问题。2.4S店的服务好差,看摩擦痕迹就断定是人为原因,为推卸责任不愿听取车主诉求,而且摩擦痕迹显示摩擦物是橡胶,橡胶物怎么可能把轮胎隔断。为保障行驶安全,现轮胎已经自行更换。
投诉回复
长城汽车厂家回复:经落实鼓包位置有明显摩擦磨损痕迹,拆检发现鼓包点对应内部位置有裂纹,属外力撞击导致的损伤。