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东风雷诺—科雷嘉

东风雷诺科雷嘉日行灯进水4S店推卸责任

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  • 投诉编号：【317264】
  • 投诉时间： 2018-11-01 17:37
  • 投诉品牌： 东风雷诺
  • 投诉车系： 科雷嘉
  • 投诉车型： 2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版

投诉内容

大灯总成设计缺陷密封不良导致积水，日行灯烧坏。行车电脑有故障无法向日行灯供电。4S店服务态度非常差。在保修期间内，，推卸责任坚持让车主自费修理更换配件。

投诉回复

东风雷诺厂家回复：客户日行灯积水一事，专营店之前未提交技术报告，CCC已派单至专营店并通知店里提交技术报告，技术支持科会根据客户车辆情况判断是否可以走保修更换日行灯。

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