上汽大众桑塔纳前挡风玻璃开裂影响安全

投诉回复

上汽大众厂家回复：用户车辆已进站经检测，该车辆前风挡玻璃有明显放射性裂纹，属外力原因导致不属质量担保范围，我站已与用户详细解释并依据质保条例做拒赔处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。