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上汽大众途观L打方向异响刹车和变速箱异响

  • 投诉编号:【243856】
  • 投诉时间: 2018-01-11 22:17
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版

投诉内容

1、起步提速是一档自动换二档时发出“咔咔”的声音。2、行车当中向左打方向发出“哗哗哗”的异响,直行时正常,右打方向“哗哗”异响小一些,空挡滑行时打方向也是一样有异响。3、起步或倒车时点刹车前左轮发出“咔”的声音。给厂商售后打过电话,让我去检查,没检查出来问题,第二次有去检查,而且维修技师也试驾了我的故障车,也试驾了他们的试乘试驾车,他们的试乘试驾车就没有打方向异响的问题,而且我还用录音笔录了异响声音,由他们的技师主任将录音发回了厂商,大概过了1月售后技师回复异响正常,又过去大概快1月,售后技师让我开车过去,说他们厂家的技师来这边出差,让他听听,技师试驾了后说有异响,可能是发动机负荷过大发出的,我回来后空挡滑行打方向试了一下发现还是有异响,说明跟发动机负荷没关系,之后结果到现在也没给个回话。希望车质网的领导们给我们这些消费者做主,谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。

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