上汽大众途观L刹车失灵导致出现事故

投诉内容

2017年10月31号购买途观L旗舰版，2018年1月8号行驶中刹车失灵撞到前面三轮车，车漆被挂，在就近4S店2天售后查不出原因，1月10号拖车去购买车的4S店，11号4S店给到答复车辆无问题不处理。刹车失灵这么严重的问题，必须给到解决方案。