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上汽大众途观L变速箱降挡时出现异响

  • 投诉编号:【243137】
  • 投诉时间: 2018-01-09 10:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容

变速箱在急加速或减挡过程中有异响,声音很烦人。2017年12月买的1.8T发动机却在2018年1月时直接停产,这是直接的销售欺诈,刚买的车辆成了绝版,而且1.8T直接停产,我们有理由相信这个发动机环保不达标而被叫停生产,而大众将这样不达标的车辆销售给我们,试问如何让消费者信服和满意?而在1月却直接更换成2.0T低功率版发动机,这在汽车的销售史上闻所未闻,两个发动机的技术是完全不一样的,但销售价格却一样,这是严重的销售欺诈!同价位不同配置,而且是发生在刚生产不到一年的车上!我们是因为信任大众多年的品牌力量,所以才没有买日系,但是这样明面张胆的销售欺诈让人很生气,在我身边有一大批1.8T的车主,我们强烈要求厂对不符合环保标准的1.8T车型进行召回并更换新的2.0T发动机!你们的不合格产品不应该让广大销售者为你买单!希望厂家尽快给我们一个解决办法,否则将一直投诉!谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,联系客户后,客户对本公司无任何投诉,现在要求厂家回复为何刚买的车就停产了,并且要求召回1.8T发动机,更换为2.0T发动机。根据国家已经发布的《节能与新能源汽车产业发展规划》,要求到2020年企业生产的所有车型的平均油耗降至5.0L/100km,各厂商都会采取多种应对措施,其他厂家也在进行发动机的不同调整。上汽大众把途观L1.8T车型升级切换为2.0T,也是其中的一个措施,以响应国家要求。

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