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东风日产天籁发动机盖与后备箱漆面爆皮

  • 投诉编号:【214047】
  • 投诉时间: 2017-08-23 18:42
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

购买了8个月的新车,出现了爆皮的情况,全车共有4处,分别出现在车机盖和后备箱盖上。经过和经销商沟通,厂家回复是 受到污染导致 非质量问题,腐蚀性物质。后跟客服反应,客服说3个工作日没给答复,结果3个工作日过去了也没答复。再次跟客服沟通,要求当天答复,可又杳无音信。我就想说,日产的原车漆是受到了什么腐蚀性物质导致的爆皮,这车漆的质量也太好了吧!买车至今一直十分在意车辆的清洗,每周至少一次。4S店说鉴于我的车是新车,喷机盖漆原本650元的价格给便宜250元!车跑了5000多一点公里,就出现了这样的问题,真不知道以后怎么办!同样是车漆,为什么别的车就没事呢!一直希望厂家积极处理,可到现在一直说客服部门会给你反应的,请您耐心等待处理结果,日产一直在托,这样的态度怎么能让老百姓满意,这样的质量怎么能让消费者安心购买!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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