斯柯达昕锐汽车天窗自动开合得不到解决

投诉内容

车辆在12月份中旬左右的一天上午10点左右开车，在平坦的道路上行驶的时候，天窗自动不停的开合，一连几天都是，然后开到4S店里去检查，没有发现问题，说重新刷了系统（具体忘记了），最近天窗时不时的还是会自动开合，因为现在车子马上就到了保质期3年了，希望厂家能够解决这个问题？如不能解决，需要给我个书面的承诺。