上汽大众桑塔纳尚纳发动机怠速异响

投诉内容

10月22日购买新车，第二天发现发动机怠速情况下热车异响，声音源在正时皮带附近，刷刷刷的共鸣声音。在驾驶室内可清晰听见，非常干扰。今天去两家4S店，均回复EA211发动机就这样，无法处理。本人是大型整车公司质量总监，非常清楚此异响是非正常故障，也了解到厂家有一定技术可解决此问题（如调整正时角度、皮带张紧力、加装橡胶减震垫）希望厂家认真处理本人投诉，提供切实可行的解决方案。若不能解决，本人将向北京市质量监督局提请处理。非常感谢。