别克凯越在高速路上正常行驶发生自燃

投诉内容

厂家说是点烟器发生问题，我不认可这个说法。既使点烟器发生问题，应该驾驶仓中保险先报，切断电源。这样就不会发生火灾事故，综上所述是车本身存在质量问题，造成这次火灾，请厂家负责人正确对待这个问题。我多次向厂家反映，他们说邀约客户进站中，可维修站说，厂家没有给他们说法，他们也没有给我任何说法，请各级领导关注此事，保护广大客户的权益。