别克凯越发动机启动困难需两次打火

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我的车是别克新凯越1.5t自动挡的每次启动都是在车辆自检完之后，一次打火车辆发出声音但是启动不了，需要二次打火才能启动，这种现象没有规律。去4s店找售后居然说这种现象是正常的，最近一个月很频繁，一个星期出现了2次了，！新车不到两年还在质保期，实在难以接受。