北京奔驰GLK变速箱严重顿挫维修18个月

投诉内容

2014年11月购买的车，随后就出现了变速箱顿挫问题，2015年2月第一次进行检查维修，随后漫长的维修匹配了无数次，厂家投诉电话一直没间断的打---要求换车或者退车，随后更换了阀体又开始了无数的匹配，然后经过漫长的等待更换了变速箱，又开始了无数的匹配过程，问题依然无法解决，北京奔驰总公司派来技术单独编程软件，问题依然解决不了，一直到现在车还真是4S店，北京奔驰也不给换车、也维修不好、也不给答复，按照国家法文规定同样一个问题维修记录超过5次、重要部件更换两次，汽车厂家就应该给予更换或者退车，可是北京奔驰直到现在也不给退换，有意不解决问题，诚请有关部门出面给予帮助！谢谢！