北京奔驰GLK高速上天窗玻璃突然爆裂

投诉内容

7.30下午四点，在昆山到上海的高速路段上，车外将近40度的高温，在路面干净，车辆稀少，未发生任何碰撞的情况下，天窗玻璃突然爆裂，因高速上无法停车，遂继续行驶至家中，隔天把车开到汇之星奔驰店去检测，在未发现任何撞击和挤压痕迹的情况下，发鉴定报告给到厂家，既恬不知耻的给出结论说是受到外力撞击所致，此车购买未到两年，还在质保期内，但已经出现两次质量问题，第一次是因发动机皮带异响，奔驰的维修顾问自己说奔驰的很多车都有这个问题，因为是群体问题事件，所以厂家给免费换了，这次事件因为是个案，所以不承认是质量问题，私底下和维修顾问聊天了解到只要是个案问题，他们就坚决不已赔付，所以这次希望贵网能给我们消费者维权，谢谢。