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一汽大众奥迪Q5变速箱滑阀体故障无法行驶

  • 投诉编号:【149935】
  • 投诉时间: 2016-07-22 10:57
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2013款 40 TFSI 自动 进取型

投诉内容

我的车从2014年5月开始,在行驶中抖动,有时没有倒挡。到4S店检查说是变速箱故障,需要更换滑阀体。陕西4S店说我的车已经过了质保期,让我自费更换。经过投诉后,奥迪厂家让陕西奥城奥迪4S店免费更换了滑阀体及所有配件。2016年7月10日,我的车又出现变速箱故障,不能行驶。到陕西奥奥城迪4S店检查后说是变速箱故障,让我自费维修。我觉得2010款奥迪Q5的变速箱存在设计上的缺陷,属于质量问题,维修费用不应该让消费者承担,并希望奥迪厂商能够召回2010款7速双离合的变速箱。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已经尽快联系客户,并多次协商处理方案。故障配件现已更换,客户享有工时打折,客户对处理结果表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注和支持!

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