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一汽大众奥迪Q5变速箱抖动且倒车无力

  • 投诉编号:【149380】
  • 投诉时间: 2016-07-18 15:49
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 舒适型

投诉内容

本人2010年5月北京某4S店购买了一辆奥迪Q5舒适型,因为该车长期在山西使用,至今一直在山西某4S店养护,今年4月将该车从北京转户到太原,之前由于变速箱问题经投诉2013年12月山西某4S店给以更换滑阀箱,然而好景不长,2015年由出现了离合器起步打滑,起步无力,今年开始更为严重,倒车也无力,并偶尔出现熄火现象,尤其在坡道上起步那叫一个费劲,让人忐忑不安。经某4S店检查是离合器故障,需要自费更换离合器。这个故障不是个例,而是很多,属于普遍性问题,2016年5月投诉到车质网,显示厂家已回复,然而事实是到现在为止没有接到厂家和经销商的任何反馈和回复。强烈要求奥迪经销商,厂家就上述车辆质量问题做出说明,尊重消费者权利与生命,拿出妥善的解决方案,并在此后的使用中杜绝质量故障的产生。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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