一汽大众奥迪Q3经销商糊弄客户无反馈
- 投诉编号:【132828】
- 投诉时间: 2016-03-20 12:09
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2015款 35 TFSI quattro 技术型
投诉内容
车子之前很多问题,先修了方向盘,维修草草了事,还把方向盘其他部件维修损坏,虽然态度很好,同意更换损坏部件,但是着实对你们4S店的维修水平存疑,最简单的方向盘抖修坏了,别的零件还敢给你碰吗,现在索赔了中层快半个月了也没个说法,到底几个意思,之前投诉后,售后经理跟我联系,让我找当时的顾问,找了顾问说不知道,踢皮球嘛。有意思嘛,说向上反映,反映的结果呢,现在连个人影都没有,索赔索赔了大半个月了,一点声音图像都没有,消费者是这样糊弄的嘛,黑店吗。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!