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一汽大众奥迪Q5变速箱5挡打齿出现异响

  • 投诉编号:【130894】
  • 投诉时间: 2016-03-10 09:07
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2013款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容

车辆行驶途中,挡位升到5挡时,无论是收油还是加油,偶尔会出现明显的刺啦啦啦的金属撞击声音,也就是打齿声。有一次保养时,反应给4S店,4s店保养完了,派师傅跟我试车。我说明情况后,师傅就手动切换到5挡,根本试不出来。后来我自己也尝试过,切换到手动5挡不会有声音。只有自动D挡,升至5挡时偶尔会有打齿声。在网上奥迪Q3论坛,遇到过几个车友跟我问题一模一样的情况。所以说应该不是个例。因为车子快过3年了,马上过保了。金属打齿声,肯定是金属磨损声音。过保后假如变速箱坏了无法行驶,换个变速箱好几万元,这个费用我们用户是难以承受的。希望奥迪厂家认真对待此问题,拿出可行的解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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