奥迪Q3低速变速箱顿挫明显且伴有异响

投诉内容

低速时变速箱顿挫明显，常常伴有异响。4S店更新软件问题依旧，截止2015年5月4S店保养，出了两年后一直5000公里换一次嘉实多机油。补充，有时倒车起步时会自动刹车，不严重没有与售后沟通过。

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！