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北京奔驰c级180机油格座漏油 要求召回

  • 投诉编号:【131226】
  • 投诉时间: 2016-03-11 18:24
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2013款 180 CGI 经典型

投诉内容

2012年12月21日购北京奔驰2013款180,2016年3月9日在武汉星威4S店做完保养,查看发现机油格座在漏油,需要跟换整个部件才能彻底解决问题,费用7000多元。经查网络发现北京奔驰c级车辆现在普遍存在机油格座漏油现象,要求北京奔驰启动召回程序对所有车辆进行免费维修。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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