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奔驰C级买了一个多月 3个轮胎起包

  • 投诉编号:【130289】
  • 投诉时间: 2016-03-07 11:44
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2015款 200 L 4MATIC

投诉内容

车子才买了一个多月,2500公里左右,就有3个轮胎起包了。去4S店问,说是人为原因造成的,而且说他们轮胎没质保。我告诉他们说我没有在烂路上行驶过,车子的在昆明和昭通用,这样的起包,干脆把车子放在家里不用好了

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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