北京现代名图天窗异响无法解决

投诉内容

名图天窗异响多次维修并更换过整个天窗支架，多次反馈至北京现代客户服务无法解决，4s店告知只能抹点润滑油缓解，厂家未给出根本解决问题的方案，烦请帮助处理。自从更换天窗支架后，发现前天窗与后天窗对角位的橡胶封边有条隙縫，可以直接放枚硬币进去，落雨或洗车后，天窗的导水槽有积水，到4s店维修师傅竞说正常，烦请帮助处理，谢谢。