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上汽MG5变速箱换挡时出现金属撞击声

  • 投诉编号:【109972】
  • 投诉时间: 2015-09-21 10:15
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG5
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 精英版

投诉内容

我已经投诉过此问题N多回了,而且购车没有多久,都向4S店反应过此问题,一直没有得到解决。新车居然有高压油管和油泵的问题,更换后解决了嗡嗡的异响声;今年初发现后尾箱下雨积水的问题,更换尾箱橡胶圈后已解决;发动机抖动的问题,去过好几次4S店,未解决,一直就将就着用;而这个换挡不顺畅,我只所以再次投诉,是上次刚进高速路,二挡进三挡,几次没进去,导致后面的车差点追尾,我觉得这不是个将不将就的问题了,而是安全问题。而换挡时,一挡进二挡、二挡进三挡都有非常明显的齿轮啮合发出的咔嚓声。这个问题,我上次有投诉了,也去4S店检查了,但并没有解决。我不想跑冤枉路,太花时间和精力。其实4S店和生产厂家都应该清楚问题出在哪里?我非常憎恨那些不解决问题并只会忽悠的行径。我只所以再次投诉,目的只一个,请你们帮我彻底解决这个问题,我可以提供一整箱油的代价,要你们好好的试车,不要说没发现、没问题和这个正常。实在不行我只能投诉到315并用法律来维护我的正当权益。更望你们重视!

投诉回复

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心东莞溢达已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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