上汽MG5刹车盘异常磨损 赠送保养不兑现

投诉内容

第一，购车时4S售后和客服强调上汽集团会有电话回访，让我们一定要给满分，说是如果打满分可以赠送保养一次，而回访打了满分却耍赖不兑现赠送保养，此事涉嫌诱导客户欺骗上汽集团，自己欺诈客服！第二，购车一年半出现严重刹车异响，车辆行驶约3.2万公里，后经检查刹车片完全磨损失效，刹车盘磨损深度约4-5mm，而作为对比，身边同事购买7年，行驶里程累计13万多公里，刹车系统仍完好无损，其他同事其它车型刹车系统仍远好于本次投诉车辆，而上汽4S店和客服工作人员虽承认为异常磨损，但却皆以刹车片质保为半年一万公里为由拒绝索赔，而对刹车盘磨损异常只字不提。作为关乎安全性指标最重要的刹车系统出现如此缺陷，而上汽和经销商对于问题的冷漠态度，实在让人寒心！