长安福特翼虎方向机异响厂家不给换

投诉内容

2014年10月30月在湘西华烽4s店买福特翼虎1.6T风尚型.4天后发现机箱异响，去4s店共修7次，4s店查不出问题、把车辆异响录音带给厂方，厂方认定为方向机问题，与4s店洽谈，说厂方不換，厂家说換不换一个样。作为消费者，我认为这是不负责的说法，希望福特厂家给-个解决办法。