一汽奥迪Q5发动机故障无法行驶
- 投诉编号：【105812】
- 投诉时间： 2015-08-13 14:33
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5
- 投诉车型： 2011款 2.0TFSI 自动 舒适型
投诉内容
奥迪Q5行驶57000公里，全部在4S店保养，发动机依然发生故障，拆检发动机发现“气门弹簧断裂”需更换，是产品质量问题，是否厂家应该承担该车维修的配件费、工时费？以及延长发动机的质保期？希望厂家给出满意的答复！上次投诉后至今无人问津！只是厂家在网页给出粘贴的回复，无人联系本人！恼人的汽车拆散了的汽车停在4S店里！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：已与客户联系，给客户检查车辆发现需要更换气门弹簧，已给客户办理优惠索赔，备件厂家承担，工时费客户承担，客户同意承担部分工时费，客户表示满意。
京公网安备：