一汽奥迪A6L仪表显示转向故障
- 投诉编号:【105472】
- 投诉时间: 2015-08-10 14:14
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2014款 TFSI CVT 标准型
投诉内容
8月7日晚北京下雨,我是在路边高处等雨不怎么下的时候才开车回的家,到家8月8日凌晨00:30左右。车刚进小区门口仪表盘显示转向故障,方向就动不了了,给400打的电话联系的首汽腾迪救援电话,救援人员到了检测就是转向机故障。8月8日上午9:30左右救援车来把车拖到4s店,等了一上午,给我的回复是:汽车涉水转向机插头进水导致转向机烧掉,不是质量问题不予质保。4s店推荐走保险,出险员来检查拍照,结论是我的车没有涉水现象,不予出保。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:用户已来站,并给出处理方案,先给用户更换转向机,费用问题不会让用户承担,相关事宜由我站出面与保险公司协商处理。用户对此方案非常满意。