一汽奥迪A6L行驶当中后悬挂发出敲击声
- 投诉编号：【104936】
- 投诉时间： 2015-08-05 10:08
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2014款 30 FSI CVT 舒适型
投诉内容
购买新车当时就听着后悬挂处有异响，销售员说正常的了，然后开了不到一千公里，响声明显加大，发现右后悬挂避震处黄色塑料模块挤变形，一块已被挤出，又行驶几百公里后就出现了连续不断的敲鼓响声，后跟北京国信联系，国信让我跟当时卖车的销售员联系，随后我把车的状况告诉销售员吴林，他让我随便去家4s店处理，请问新车出现这样的问题是不是质量问题？4s店该不该给予我积极免费处理？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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