长安铃木锋驭保险杠上面漆面出现裂纹
- 投诉编号:【99879】
- 投诉时间: 2015-06-21 18:09
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 锋驭
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 两驱精英型
投诉内容
2015年6月20日将车开到陕西新荣盛售后反应情况,售后经理只看了一眼,说不是铃木的质量问题,一定是车辆被撞后漆面开裂的,首先这种态度不能让客户接受,遇到问题先逃避和推脱。其次是不积极与客户解决,武断下结论。需要说明的是这辆车从未出过任何事故,简单的常识问题:能把车漆撞裂,保险杠好好地,连个印子都没有,我们长安铃木4S店这位售后经理不知道学过物理课没有,漆面裂了,保险杠好好的。找个物理老师也无法解释这一现象。长安铃木客服打了,说马上回复我,也没等来回复。真后悔买了长安铃木的车。质量差售后更差!
投诉回复
长安铃木厂家回复:保险杠是由工程朔料制成,若受到外力会在变形过程中导致漆面开裂,服务站从用户车辆保险杠漆面开裂情况来看,应不是质量问题导致,若用户有异议也可到我司当地其它服务站进行检查。