长安铃木锋驭防冻液老是莫名其妙的少
- 投诉编号:【98493】
- 投诉时间: 2015-06-08 12:16
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 锋驭
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 两驱进取型
投诉内容
提车十天,500公里的时候发现防冻液到min了,以为新车正常现象,就跑到4s加满。又过了15天,发现又快到min了,就又去了4s店,要求4s帮忙检查看是否有渗漏,4s工作人员但还是蛮热情的帮助查了,没发现渗漏,叫我先加满跑跑看,遂又加满,到了年前发现防冻液又快要到min线了,因4s过年放假,所以等到大年初七的时候去了4s!结果4s查了一通还是没查出来问题,说要是等总部上班打电话到技术科问下再给我答复!今天起来我打了长安铃木的400售后电话,接电话的小女人不耐烦的语气让我很是生气,说是问题记录下来,我问怎么处理,还是不耐烦的语气回答我说等维修站的电话,我就是到了维修站解决不了才打你们电话的你们又推给维修站,早就听闻长安铃木的不作为,结果还真是,希望铃木能早点查出问题根源,给出解决问题的办法,不是踢皮球一样的把问题踢来踢去,到最后伤的是你们忠实消费者的心!以上为2月26投诉,截止今日2015.06.08日防冻液减少问题依旧没有解决,给出的检查方案一直是让我自己开着自己观察,我想问你们铃木的技术团队都是吃干饭的吗?出现问题第一推脱,第二让消费者自己检查!我是造车的还是修车的我会检查,我会的只是看防冻液要没了然后去4s店去加!我想问的是你们是在解决问题吗?拿出点你们的诚意来好不好?拿出点你们正视问题的态度好不好?我也不知道到底是谁在监管你们铃木自己的客服部门和技术部门,我想下一步把我投诉的内容打印出来邮寄到日本总部去吗?到底怎么你们才能重视我所反应的问题并把这个问题解决掉呢?
投诉回复
长安铃木厂家回复:用户反映的车辆问题,服务站已做跟踪观察,目前还没有发现异常。