长安铃木锋驭销售欺诈承诺不兑现

投诉内容

一、关于贴膜。我于2014年7月在宝鸡盛铃木有限公司购买铃木锋驭两驱精英型SUV一辆，当时公司承诺，买车送整车贴膜一套，但不能当时贴膜，需报户后再去贴。但当第二次去厂家贴膜时，被告知，所谓的整车贴膜，只不过是侧面及后档，前挡风不在整车贴膜之列，这样的整车贴膜也能叫整车，可笑之极。（卖车时公司也没有人告诉我，整车贴膜不含前挡）。二、关于客户介绍。铃木厂家承诺，凡是老客户介绍新客户，每辆车老客户享受1000元的加油补贴（最后换成一次保养）。但当新客户到厂家提车时，才被告知，需要新老客户在同一销售人员销售的情况下，才享受此政策。在我的苦口婆心介绍下，我总共有四个同事和朋友都提了锋驭车，厂家反正以各种理由推脱，致使我连一次政策也没享受上，我认为，只要是同事介绍，能说明提车人的具体情况，就可以算做新客户介绍老客户，谁销售只不过是你们厂家的事情，与介绍人何干。既然这样，你就不要给车主介绍你们的政策了，讲了政策，不说明白，说了政策，不予兑现，简直就是欺骗消费者。我希望铃木内部能好好反思你们的政策，那些政策需要一次给消费者讲清楚，那些政策需要直接兑现，那些政策应该取消，应该好好考虑一下，以后，不要由着你们的解释，去坑害消费者的利益了。